SO EINFACH GEHT’S

1. Versand 2. Bezahloptionen
3. Sicherheit 4. Bestellprozess
5. FAQ
1.
Versand
Ihre Bestellung wird von unseren erfahrenen Logistikpartnern zugestellt.

Unter normalen Marktbedingungen beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang bzw. Versandbestätigung.

Auch bei größeren Bestellsummen kooperieren wir mit renommierten Sicherheitsdienstleistern, die auf den Hochsicherheitstransport spezialisiert sind.

Die Lieferung per Paketdienst und Wertlogistik kostet bis 15.000 EUR Warenwert 19,90 EUR und ab 15.000 EUR Warenwert 34,90 pro Bestellung.

Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung an Inseladressen ist aktuell nicht möglich.
1.
Während des Online-Bestellprozesses können Sie bei der Ansicht des Warenkorbes die Lieferoption "In Filiale abholen" auswählen
2.
Nach Abschluss des Kaufprozesses und Bestätigung von AGB und der Datenschutzerklärung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per e-Mail mit den Zahlungsinformationen.
3.
Nach Überweisung der Rechnungssumme erhalten Sie eine Abholbestätigung per e-Mail. Mit dieser Abholbestätigung und einem gültigen Ausweisdokument mit Adressangabe erhalten Sie die bezahlte Ware in Ihrer Wunschfiliale.
Bitte beachten Sie: Aufgrund der z.T. sehr hohen Gegenwerte der Waren können wir keine Bevollmächtigungen bei der Abholung durch andere Personen akzeptieren.
2.
Bezahloptionen
Sie können Ihre Rechnungen per Banküberweisung bezahlen. Diese Bezahlmethode ist bei den meisten Banken kostenlos und dauert 1 bis 3 Werktage.

Die Überweisung erfolgt an:

Empfänger: OPHIRUM GmbH IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00 BIC: COBADEFFXXX Kreditinstitut: Commerzbank Verwendungszweck: Ihre Abrechnungsnummer
3.
Ihre Sicherheit
Beim Versand unserer Produkte arbeiten wir ausschließlich mit erfahrenen und renommierten Logistikdienstleistern zusammen. So sind die wertvollen Produkte nicht nur komplett versichert, sondern auch von unserem Hochsicherheitslager bis zu Ihrer Haustür in besten Händen.
4.
Bestellprozess
1.
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte per Klick auf Goldshop und der entsprechenden Produktgattung aus. Legen Sie Ihr Wunschprodukt in den Warenkorb und gehen Sie "zur Kasse", damit Sie eine Lieferoption bestimmen können. Sobald Ihr Produkt im Warenkorb liegt, erscheint ein Countdown, der Ihnen anzeigt, wie lange wir den Produktpreis garantieren können.
2.
Wir senden Ihnen unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung eine E-Mail zu. Bitte überprüfen Sie alle Daten auf Richtigkeit.
3.
Alle Daten sind korrekt? Dann überweisen Sie bitte den fälligen Betrag zeitnah unter Angabe Ihrer Abrechnungsnummer.
4.
Nach Eingang des Rechnungsbetrags erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Im Anschluss versenden wir Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse bzw. an Ihre Wunschfiliale zur Abholung.
5.
FAQs
Allgemein
Wir sind ein bankenunabhängiger Anbieter von Edelmetallen. Unsere Unabhängigkeit ermöglicht es, uns voll und ganz auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu konzentrieren. Wir unterstützen darüber hinaus Banken und Vermögensverwalter bei der Entwicklung von maßgeschneiderten Finanzprodukten und eigenen Lösungen für den Edelmetallhandel.
Die Gründer von OPHIRUM stammen aus dem Bankbereich. Auch privat sind die Gründer leidenschaftliche Goldinvestoren. Mit dem Ziel, bankenunabhängiger und kundenorientierter zu arbeiten, entwickelte sich die Idee für OPHIRUM.
Unser Serviceteam ist Montag bis Freitag von 10:00-13:00 und 14:00-18:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 69 21 999 744 und per E-Mail über kontakt@ophirum-group.de für Sie da.
Produkte
Wir arbeiten nur mit renommierten und erfahrenen Spezialisten aus der Edelmetallbranche zusammen. Unser Hauptpartner für die Barrenprodukte ist Heraeus (www.heraeus.de). Der deutsche Technologiekonzern hat langjährige Erfahrung im Bereich der Edelmetallverarbeitung und steht für qualitativ hochwertige Produkte. Im Münzbereich kooperieren wir mit den bekanntesten und erfahrensten Prägeanstalten der Welt.
Wir garantieren uneingeschränkt die Qualität und Echtheit unserer Produkte. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, denen wir vertrauen und die langjährige Erfahrungen im Edelmetallgeschäft haben.
Alle unsere Heraeus Barren enthalten ein Sicherheitszertifikat auf der Rückseite (bei unseren Barren bis zu 100 g ist es hingegen eingeschweißt). Dieses mit einer laufenden Seriennummer versehene Zertifikat liefert alle wichtigen Informationen über den Barren, die Herkunft und die Maße. Barren aus älteren Produktionen besitzen teilweise kein Sicherheitszertifikat. Sie sind natürlich genauso wertvoll, weil der Goldbarren an sich und dessen Feinheit seinen Wert bestimmen. Alle unsere Barren sind sogenanntes Anlagegold. Sie haben eine Feinheit von 99,99 % und stammen überwiegend von unserem Partner Heraeus.
Unsere Barren und Münzen sind in transparenter Folie eingeschweißt bzw. werden auf Wunsch in Münzkapseln geliefert und sind dadurch gegen Verunreinigung und Beschädigung geschützt.
Eine Übersicht der möglichen Filialen und Abholstandorte finden Sie hier.
Käufe von Edelmetallen sind seit dem 1. Januar 2020 nur noch bis zu einem Rechnungsbetrag von unter 2.000 € anonym möglich.

Bei Käufen von über 2.000 € sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Personalien aufzunehmen und mit einer Ausweiskopie festzuhalten. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt dabei fünf Kalenderjahre. Die Weitergabe der dokumentierten Unterlagen erfolgt nur dann, wenn eine dazu befugte staatliche Kontrollinstanz die Einsicht verlangt.
WEITERE BEZAHL­MÖGLICHKEITEN
Für die Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag per Banküberweisung auf unser Konto:
Empfänger: OPHIRUM GmbH
IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00
BIC: COBADEFFXXX
Kreditinstitut: Commerzbank
Sie können bei Ihrer Bank auch eine Bareinzahlung auf das oben aufgeführte Konto vornehmen. Bitte beachten Sie, dass dadurch eventuell weitere Kosten seitens Ihrer Bank anfallen können.
VERSANDABWICKLUNG
Die Lieferung per Paketdienst und Wertlogistik kostet bis 15.000 EUR Warenwert 19,90 EUR und ab 15.000 EUR Warenwert 34,90 pro Bestellung.
Unter normalen Marktbedingungen beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang bzw. Versandbestätigung.
Je nach Warenwert, Gewicht und Bezahloption beauftragen wir einen Kurierdienst oder Werttransporteur mit der Auslieferung. Alle unsere Logistikpartner haben langjährige Erfahrung mit dem Versand wertvoller Güter. Darüber hinaus ist der Warenwert während des Versands gegen Verlust voll versichert.
Die ersten beiden Zustellversuche sind für Sie kostenlos. Falls der Kurier Sie nicht antrifft, erhalten Sie per E-Mail einen Link zugesandt über welchen Sie einen neuen Termin zu den Standardlieferzeiten buchen können. Prüfen Sie bitte stets Ihren Spam Ordner und nehmen Sie zur Kenntnis, dass weitere Kosten in Höhe von 19,90 € oder 34,90 € auf Sie zukommen können, wenn die Ware retourniert und ein neuer Versand erstellt wird.
Ja, es ist möglich. Bitte beachten Sie zugleich, dass bei Anlieferungen an Firmenadressen die Abgabe am Empfang oder entsprechenden Postabteilungen vor Ort nicht ausgeschlossen werden kann.
Internet
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Dabei speichern wir sowohl persönliche als auch transaktionsbezogene Daten. Art und Umfang können Sie den Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Wir nutzen die gespeicherten bzw. hinterlegten Daten zur Abwicklung Ihrer Aufträge, zu statistischen Auswertungen und zur Pflege der Kundenbeziehung. Die Daten werden – mit Ausnahme der Nutzung der Webanalysedienste – ohne Ihre Einwilligung weder Dritten gegenüber zur Kenntnis gegeben noch an Dritte weitergereicht. Weitere Informationen können Sie den Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Wir nutzen die „Erweiterte Validierung“ als Verschlüsselungsmethode. Sie erkennen Sie an der grün hinterlegten Adressleiste im Browser. Sie zeigt außerdem den Namen des Unternehmens und die Zertifizierungsstelle an. Sie können also sofort erkennen, dass die Transaktion verschlüsselt ist und das anbietende Unternehmen gemäß den strengsten Anforderungen authentifiziert ist.

Sogar die Zertifizierungsstellen selbst müssen sich einer Prüfung unterziehen, um EV-SSL-Zertifikate herausgeben zu dürfen. Die folgenden Kriterien werden bei der Vergabe geprüft:
  • Feststellung von Identität und Geschäftsadresse des Antragstellers
  • Überprüfung, dass der Antragsteller auch uneingeschränkter Eigentümer der Domain ist oder eine exklusive Nutzungsberechtigung besitzt
  • Sicherstellung, dass die antragstellenden Personen berechtigt sind und dass rechtlich bindende Dokumente von zeichnungsberechtigten Personen unterschrieben sind